Stel u een ziekenhuis voor waar de automatische toegang via deuren of poortjes pas wordt verleend nadat de camera’s een mondmasker op het gelaat van de bezoeker hebben herkend. Zonder dat daarvoor een menselijke bewaker tussenbeide is moeten komen: het masker wordt achter de schermen automatisch geregistreerd in het beeld door een artificieel intelligent computersysteem. Het is maar één voorbeeld uit een nieuwe golf van intelligente beveiligingstoepassingen die stilaan een must worden in zorginstellingen. Met hoogstaande technologische oplossingen waarbij AI, het Internet of Things, clouddiensten en big data op maat van de noden van de cliënt worden ingezet. “De beveiligingsnoden van een zorginstelling zijn de afgelopen jaren veel complexer geworden”, zegt Peter Deweerdt, key account manager bij Securitas België. “Ze hebben een up and running infrastructuur waarop ze moeten kunnen vertrouwen. Dat soort cruciale en delicate structuur vraagt om een ontzorging, een totaaloplossing op maat. De complexe securitynoden van vandaag vragen om intelligente diensten, om een cluster van protective services waaronder elektronische beveiliging, kritieke communicatie, bewaking, brandveiligheid en ict-diensten zitten. Een totaalpakket, zowel op gebied van digitale als menselijke beveiliging.”
SECURITY 4.0
Bedrijven en organisaties zijn, over alle sectoren heen, geëvolueerd naar Industry 4.0, met een convergentie van de klassieke technologische beveiligingsoplossingen en ict, zegt Deweerdt. Beveiligingsbedrijven als Securitas volgen die evolutie met Security 4.0. “Concreet voor zorginstellingen brengen we oude en nieuwe infrastructuren samen onder één securityaanpak”, zegt hij. “Buiten de ict-infrastructuur is er ook een legacy infrastructuur van medisch-operationele apparatuur, die iets meer uitdagingen levert op gebied van beveiliging. In een Security 4.0-aanpak verbinden we de twee met elkaar. We doen bijvoorbeeld track & tracetechnologie voor patiënten, medicijnkarren en andere bewegende componenten ‘praten’ met de ict-infrastrucstuur. Of sturen ip-camera’s via een intelligent cloudplatform.” De ziekenhuiswereld is allesbehalve nieuw terrein voor Securitas: het bedrijf voert in heel wat universitaire ziekenhuizen al de klassieke bewakingsopdracht uit, en heeft vanuit die optiek ook heel wat ervaring opgedaan over het menselijke aspect van beveiliging in de zorg. Maar het heeft zich ondertussen getransformeerd tot een partner die het volledige security-plaatje – zowel fysiek als digitaal – op zich neemt.
“Risico-analyse is een belangrijke component daarin”, zegt Deweerdt. “Zeker op gebied van operationele technologieën kiezen zorginsgtellingen eerder betrouwbare technologie van vandaag dan mee te gaan in gloednieuwe oplossingen waarvan de betrouwbaarheid nog onbewezen is. Risico’s als hacking zijn een realiteit in de ziekenhuiswereld, en een uitval van bedrijfskritieke infrastructuur kan leiden tot hoge kosten en een beschadigd imago.”
“Concreet voor zorginstellingen brengen we oude en nieuwe infrastructuren samen onder één security-aanpak”
– Peter Deweerdt
Predictive Security
Zo’n totaalaanpak op maat geeft ook een schaalvoordeel wat operationele data betreft: geanonimiseerde data-analyses die het bedrijf bij zijn andere klanten heeft gegenereerd, komen van pas om uw organisatie beter te beveiligen. “Dankzij onze schaalgrootte brengen we een meerwaarde naar het specifieke werk dat we voor elk van onze klanten doen”, zegt Deweerdt. “De kracht van big data laat ons zelfs toe om aan predictive security te doen: onze systemen herkennen risico’s nog voor er zich feiten hebben voorgedaan. Een end-to-end-aanpak levert dat soort nieuwe mogelijkheden.” In deze nieuwe wereld van geconvergeerde beveiligingsdiensten is het belangrijker dan ooit dat er een diepgaande klantrelatie wordt opgebouwd tussen de organisatie en de beveiligingsprovider. “Zo leveren we steeds maatwerk, en vermijden we de klassieke klantleverancier-relatie: we willen een partnership uitbouwen”, zegt Deweerdt. “Dat lukt alleen door ook in ons aanbod een one-stop-shop te zijn, met kwalitatieve en innovatieve end to-end-beveiligingsdiensten. We kunnen die totaalaanpak toegankelijk en laagdrempelig houden dankzij raamcontracten.”
Bron: Zorg Magazine
